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返品・不良品について

返品期限・条件 ※商品が届きましたら、必ずその場で商品のご確認をお願いいたします。


【交換・返品】

●対象条件は以下の通りです。
・お申し込み商品と異なる商品が届けられた場合
・お申し込み数量と異なる数量が届けられた場合
・商品に傷、汚れ、破損がある場合(袋・箱は対象外)
・その他、当社が相当と判断する場合

不良品、誤配送があった場合は商品到着後3日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。当社からご連絡させていただく期間以内にご返送ください。


●下記の場合はご対応できかねますので予めご了承ください。
・お客様の責任でキズや汚れが生じた場合
・店頭でお買い上げいただいた商品
・お客様のご都合によるご返品
(サイズ不合に関しましては、在庫がある場合に限り交換させて頂きます。この場合も商品到着後3日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。ただしセール品に関しては該当致しません。)



【ご注文後の変更・キャンセル方法】
ご連絡いただく項目は以下の通りです。
・ ご注文日及びご注文番号(注文後お送りしたメールに記載しております)
・ お名前
・ 商品配達日及び送り状のナンバー
・ 商品名及び品番
・ 交換または返品の理由
・ お客さまの連絡先(電話番号)(メールアドレス)。
返品送料 不良品交換、誤品配送交換は当社が負担いたします。
「着払い」でご返送ください。


サイズ交換の際の送料はお客様負担となります。
「元払い」でお送りください。
不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品と交換、もしくは在庫がない場合は代金(商品代金、代引き手数料、送料)を返金いたします。

商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

ご連絡いただく項目は以下の通りです。
・ ご注文日及びご注文番号(注文後お送りしたメールに記載しております)
・ お名前
・ 商品配達日及び送り状のナンバー
・ 商品名及び品番
・ 交換または返品の理由
・ お客さまの連絡先(電話番号)(メールアドレス)。

※ご連絡がないままご返品された場合、受取拒否をさせていただきます。

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ご注文は365日24時間可能です。
15時までのご注文で即日配送。(定休日を除く)
【営業時間】
11:30~19:30

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